Vor einiger Zeit habe ich beschlossen, auch die eine oder andere Versicherung, die ich bei der A*****z habe, online verwalten zu wollen. Die Versicherung bietet hierzu ein Portal an, bei dem man sich auf dem üblichen Wege registrieren muß, wenn es mal was ernsteres ist: Also Formular ausfüllen, unterschreiben und ab die Post. Nach kurzer Zeit waren dann auch Zugangskennung und Paßwort da und es ging an die erste Anmeldung. Nichts besonderes an dieser Stelle, daß eine Änderung des Paßwortes erwartet wird.
Erster Versuch: Das Ding sieht so gut aus, daß ich es lasse, wie bisher. *mööp* Das Paßwort muß sich unterscheiden. Naa gut…
Zweiter Versuch: Ich dreh es einfach mal um. *mööp* Das Paßwort darf nicht die gleichen Zeichen enthalten. Bitte?
Dritter Versuch: Ein Paßwort aus meinem Standard-Repertoire. *mööp* Das Paßwort enthält ungültige Zeichen. Ach? Und welche?
Es folgen weitere sinnlose Versuche…
Zehnter Versuch: Ich wähle ein paar zufällige Zahlen aus. *mööp* Es dürfen keine fünf Zeichen aus dem alten Paßwort enthalten sein. %&/§%$&%&§&!!1!Elf!!
Elfter Versuch: Ich ersetze die identischen Zahlen durch andere. *ding* Es geht. Endlich.

Jeder Normalbenutzer hätte hier schon beim zweiten Versuch entnervt aufgegeben. Ich bin nur bei der Stange geblieben, weil ich weiß, daß es sowas wie Paßwortregeln gibt. Aber wie bescheuert ist das denn bitte?

Also nun guten Mutes zur Liste der Verträge weitergeklickt, in der Hoffnung, ich hätte ab sofort den absoluten Überblick. Die Liste ist leer…
Und jetzt kommt’s: Man muß jeden Vertrag, den man im Portal sehen möchte freischalten! Und zwar per Papierformular… *argh*

Ticken die da eigentlich noch ganz richtig? Ist das nicht ein wenig paranoid? Nicht mal eine Bank hat solche Restriktionen in ihrem Online Banking.